Servicevilkår

SERVICEVILKÅR (SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER)

1. GENERELLE BETINGELSER

1.1 Anvendelse Disse vilkår gælder for alle køb foretaget hos Arkiverne via arkiverne.com. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår.

1.2 Priser Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel.

1.3 Betaling Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Betalingen trækkes ved ordreafgivelse.

1.4 Ordrebekræftelse Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når din ordre er modtaget. Dette udgør ikke en accept af din ordre, men en bekræftelse på, at vi har modtaget den.

2. LEVERING

2.1 Leveringsområder Vi leverer til Danmark, EU-lande og udvalgte internationale destinationer.

2.2 Leveringstider og priser

Danmark:

  • Standard levering: 55 DKK (gratis ved køb over 590 DKK)
  • Ekspress levering: 169 DKK
  • Pakke 0-1 kg: 45 DKK
  • Forventet leveringstid: 2-5 hverdage

EU-lande:

  • Standard levering: 299 DKK
  • Forventet leveringstid: 5-10 hverdage

Internationale destinationer:

  • Standard levering: 299 DKK
  • Forventet leveringstid: 7-14 hverdage

2.3 Ordrebehandling Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Du modtager en sporingsmail, når din pakke er afsendt.

2.4 Forsinkelser Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldbehandling, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

2.5 Beskadigede eller tabte pakker Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelse, hvis din pakke er beskadiget. Ved tabte pakker hjælper vi med at spore forsendelsen.

3. FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

3.1 Fortrydelsesret I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal meddele os, hvis du ønsker at returnere en vare.

3.2 Returneringsbetingelser Varen skal returneres i original emballage og ubrugt stand. Du afholder selv returneringsomkostningerne, medmindre varen er defekt eller fejlsendt.

3.3 Refundering Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, inden for 14 dage.

4. REKLAMATION

4.1 Reklamationsret Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl eller mangel.

5. ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader som følge af brug af vores produkter.

6. PERSONDATA

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

7. KONTAKT

Ved spørgsmål til disse vilkår er du velkommen til at kontakte os via arkiverne.com.